Ένα όμορφο eshop δεν εγγυάται επιτυχία. Πολλά eshop αποτυγχάνουν να αποδώσουν γιατί κάνουν κρίσιμα λάθη ήδη από το στάδιο της κατασκευής.
Ας δούμε ποια είναι τα συνηθέστερα λάθη και πώς να τα αποφύγεις, εξασφαλίζοντας ότι το eshop σου θα είναι έτοιμο για πωλήσεις.
1. Εστίαση στην Εμφάνιση και Όχι στη Λειτουργικότητα
Ένα εντυπωσιακό design χωρίς σωστή λειτουργικότητα δεν φέρνει αποτελέσματα.
Τι να κάνεις:
- Ιεράρχησε πρώτα την εμπειρία του χρήστη και την ευκολία πλοήγησης.
- Φρόντισε όλα τα στοιχεία να οδηγούν προς σαφή εμπορικούς στόχους (π.χ. εύκολη εύρεση προϊόντων, γρήγορο checkout).
2. Πολύπλοκη ή Μπερδεμένη Διαδικασία Αγοράς
Όσο πιο δύσκολο κάνεις στον πελάτη να ολοκληρώσει την αγορά, τόσο πιο πιθανό είναι να εγκαταλείψει.
Τι να κάνεις:
- Μείωσε τα βήματα checkout στο ελάχιστο.
- Δώσε επιλογές αγοράς ως επισκέπτης, χωρίς υποχρεωτική δημιουργία λογαριασμού.
3. Κακή Απόδοση σε Κινητές Συσκευές
Αν το eshop σου δεν λειτουργεί τέλεια σε κινητά, χάνεις άμεσα ένα τεράστιο ποσοστό αγοραστών.
Τι να κάνεις:
- Δοκίμασε το site σου σε πολλές συσκευές και browsers.
- Εξασφάλισε mobile-first σχεδιασμό και ταχύτατη φόρτωση.
4. Έλλειψη Εμπιστοσύνης και Κοινωνικής Απόδειξης
Ο επισκέπτης χρειάζεται στοιχεία για να σε εμπιστευτεί.
Τι να κάνεις:
- Πρόσθεσε κριτικές προϊόντων, μαρτυρίες πελατών και πιστοποιήσεις ασφαλείας.
- Κατέστησε σαφείς τις πολιτικές επιστροφών, αποστολών και πληρωμών.
5. Μη Σωστή Σύνδεση με Analytics και Παρακολούθηση Μετατροπών
Αν δεν ξέρεις τι δουλεύει και τι όχι, πώς θα βελτιωθείς;
Τι να κάνεις:
- Στήσε σωστά Google Analytics 4, Facebook Pixel και event tracking από την αρχή.
- Παρακολούθησε σημαντικά KPIs όπως Add to Cart, Checkout Initiated, Purchase Completed.
Συμπέρασμα
Η κατασκευή ενός eshop είναι πολλά περισσότερα από ωραίες εικόνες και εντυπωσιακά sliders. Κάθε απόφαση στο σχεδιασμό και την υλοποίηση πρέπει να εστιάζει στην ευκολία χρήσης, στην οικοδόμηση εμπιστοσύνης και στη διευκόλυνση της αγοράς. Απόφυγε τα βασικά λάθη και δώσε στο eshop σου τις βάσεις για να γίνει πραγματικό εργαλείο πωλήσεων.
